Derecho de arrepentimiento
En las compras realizadas por internet podés ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos previstos por la normativa argentina, contados según corresponda desde la entrega o la celebración de la compra.
Podés iniciar la solicitud desde el acceso “Arrepentimiento de compra”. La devolución vinculada con este derecho no debe generar gastos para la persona consumidora.
Productos personalizados
La normativa contempla excepciones para productos confeccionados según indicaciones específicas de la persona compradora. Antes de fabricar una pieza personalizada informaremos sus condiciones particulares y pediremos la aprobación del diseño.
Productos con daños o fallas
Si recibís una pieza dañada, incompleta o diferente de la comprada, contactanos con el número de pedido y fotografías del embalaje y del producto. Evaluaremos el caso y coordinaremos la solución correspondiente.
Cómo iniciar una solicitud
Escribinos por WhatsApp al +54 9 223 660 3462 o a luminadeco.info@gmail.com. Conservá el producto y su embalaje hasta recibir instrucciones.
Podés consultar la información oficial sobre el botón de arrepentimiento.